Deine Kunden fragen nicht mehr, wann – sie sehen es

FlowSNX aktualisiert die Ankunftszeit genau dann, wenn etwas passiert: Tourstart, Stopp erledigt, Pause, Verzögerung. Der Kunde sieht eine verlässliche ETA statt eines nervösen Punktes auf der Karte – und deine Fahrer werden nicht per Dauer-GPS überwacht.

Optional geht es noch genauer: Teilt der Fahrer seinen Standort (ab Team, mit seiner Zustimmung, nur während der Fahrt), rechnet FlowSNX die Ankunftszeit ab seiner aktuellen Position – in der FlowSNX-App auch bei gesperrtem Display. Kunden sehen weiterhin nur ein Zeitfenster, keine Karte.

Wie breit dieses Zeitfenster ist, legst du selbst fest: zum Beispiel ±5 Minuten für knappe Termine oder ±30 Minuten, wenn der Tag schwer planbar ist. Erwartet FlowSNX den Fahrer um 17:00, sieht der Kunde bei ±30 Minuten das Fenster 16:30–17:30.

Personalisierte Benachrichtigungen gehen automatisch raus – bei Tourstart, eine Stunde vor Ankunft oder wenn der vorherige Stopp erledigt ist. Vorlagen mit Platzhaltern ({{kunde}}, {{firma}}, {{link}}) machen jede Nachricht persönlich. SMS-Versand ist in allen Bezahltarifen enthalten; jeder Plan hat ein monatliches Inklusiv-Kontingent, weitere SMS lassen sich als Guthaben nachbuchen.

Über den Tracking-Link kann der Kunde Hinweise an den Fahrer schicken ("bitte hinten klingeln") und nach Abschluss mit 1–5 Sternen bewerten. Die Bewertungen erscheinen im Dashboard – ehrliches Feedback von der letzten Meile, automatisch eingesammelt.