Deine Kunden fragen nicht mehr, wann — sie sehen es
"Wann kommt der Fahrer?" ist der häufigste Anruf in jeder Disposition. FlowSNX beantwortet ihn automatisch: Kunden erhalten einen Tracking-Link mit Live-ETA, automatische Updates per E-Mail oder SMS und können dem Fahrer Hinweise schicken — vom Tourstart bis zur Bewertung nach der Lieferung.
Event-basiertes Tracking statt Dauerüberwachung
FlowSNX aktualisiert die Ankunftszeit genau dann, wenn etwas passiert: Tourstart, Stopp erledigt, Pause, Verzögerung. Der Kunde sieht eine verlässliche ETA statt eines nervösen Punktes auf der Karte — und deine Fahrer werden nicht per Dauer-GPS überwacht.
Automatische E-Mails und SMS
Personalisierte Benachrichtigungen gehen automatisch raus — bei Tourstart, eine Stunde vor Ankunft oder wenn der vorherige Stopp erledigt ist. Vorlagen mit Platzhaltern ({{kunde}}, {{firma}}, {{link}}) machen jede Nachricht persönlich. SMS-Versand ist in allen Bezahltarifen enthalten; jeder Plan hat ein monatliches Inklusiv-Kontingent, weitere SMS lassen sich als Guthaben nachbuchen.
Chat, Hinweise und Bewertungen
Über den Tracking-Link kann der Kunde Hinweise an den Fahrer schicken ("bitte hinten klingeln") und nach Abschluss mit 1–5 Sternen bewerten. Die Bewertungen erscheinen im Dashboard — ehrliches Feedback von der letzten Meile, automatisch eingesammelt.
Häufige Fragen
Muss der Kunde eine App installieren?
Nein. Der Tracking-Link öffnet im Browser — auf jedem Gerät, ohne Registrierung.
Werden Fahrer dauerhaft per GPS getrackt?
Nein. Das Tracking ist event-basiert: Statusmeldungen wie Tourstart, Ankunft und Erledigt treiben die ETA — keine permanente Standortübertragung.
Was kosten die SMS-Benachrichtigungen?
SMS-Updates sind in allen Bezahltarifen enthalten. Jeder Plan enthält ein monatliches SMS-Kontingent; zusätzliches Guthaben lässt sich bei Bedarf nachbuchen (Prepaid, 15 ct/SMS).
Sieht der Kunde die ganze Tour des Fahrers?
Nein — der Kunde sieht nur seinen eigenen Stopp mit ETA. Andere Kunden, Adressen oder Stopps sind nicht sichtbar.
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Die Beta ist derzeit kostenlos — mit direktem deutschem Support. Keine Kreditkarte, keine Installation, in wenigen Minuten startklar.
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